Mot de passe oublié

Recevoir par courriel un lien (valide 1 heure) pour choisir un nouveau mot de passe.

À quoi ça sert

Retrouver l’accès à votre compte sans l’aide de personne.

Accès à la boîte courriel du compte.

Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Saisissez votre « Courriel » et cliquez sur « Envoyer le lien ».
Ouvrez le courriel « Réinitialiser votre mot de passe Funnelix Market » et cliquez sur le lien (valide 1 heure).
Saisissez « Nouveau mot de passe » (10 caractères minimum) et cliquez sur « Enregistrer ».
Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Le message « Mot de passe modifié. Connectez-vous. » s’affiche sur la page de connexion.

Le message de confirmation est le même que le courriel existe ou non (« Si un compte existe avec ce courriel, un lien vient d’être envoyé. »), pour protéger les comptes.
Regardez aussi les courriels indésirables.
Un nouveau lien remplace l’ancien.

Le courriel n’arrive pas

Vérifiez l’orthographe du courriel, les indésirables, puis réessayez. Cinq demandes par 15 minutes sont permises par adresse IP.

« Ce lien a expiré. Demandez-en un nouveau. »

Le lien dure 1 heure et ne sert qu’une fois. Recommencez depuis « Mot de passe oublié ? ».